Aviso de Privacidad y Términos
En UnoXCiento nos comprometemos a proteger tu información y a ser transparentes sobre cómo utilizamos tus datos. Consulta nuestros términos y condiciones para conocer los lineamientos de nuestros servicios de renta de equipos de telecomunicación.
Aviso de Privacidad
Última actualización: 18 de Agosto, 2025
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
UnoXCiento, con portal de internet www.unoxciento.mx, en lo sucesivo referido como "El Responsable", es el titular de la plataforma que facilita los servicios de renta de equipos telefónicos y es responsable del tratamiento de sus datos personales.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:
- Directamente: Cuando usted nos los proporciona voluntariamente de forma física, electrónica o telefónica.
- Indirectamente: De manera automática a través de tecnologías de seguimiento (cookies, web beacons) en nuestro sitio web, o a través de nuestro "Socio" quien nos los proporciona tras la contratación del servicio.
Los datos que recabamos pueden ser, entre otros:
- Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, firma autógrafa o electrónica, Clave Única de Registro de Población (CURP), INE.
- De contacto: Dirección (particular, de trabajo), teléfono fijo o móvil, correo electrónico.
- Laborales: Lugar de trabajo, puesto, referencias laborales.
- Patrimoniales y/o financieros: Información para realizar cobros y verificar su historial de pagos.
- Datos sensibles: En estricto cumplimiento a la ley y con su consentimiento expreso, en algunos casos podríamos recabar datos de salud (por ejemplo, si sufre un accidente y lo reporta) o datos financieros que puedan revelar su situación económica.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
A) Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para brindarle el servicio que solicitó:
- Crear y administrar su cuenta de usuario en la plataforma.
- Validar su identidad y verificar la información proporcionada.
- Gestionar el proceso de renta del equipo telefónico.
- Activar, monitorear y dar mantenimiento al servicio de telefonía y datos.
- Realizar cobros y gestionar pagos a través del Socio.
- Enviar recordatorios de pago, facturas electrónicas y avisos relacionados con el servicio.
- Localizar, bloquear y desbloquear de forma remota el equipo en caso de incumplimiento de pago, tal como se establece en los Términos y Condiciones.
- Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
- Gestionar la entrega de premios por puntualidad (ej. smartwatch).
- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
B) Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten mejorar):
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial para informarle sobre nuevos servicios, promociones y ofertas.
- Realizar evaluaciones internas sobre hábitos de consumo y uso del servicio.
¿Cómo puedo limitar el uso de mis datos para finalidades secundarias?
Usted puede negar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines secundarios. Si desea oponerse a que sus datos sean tratados para estas finalidades, puede manifestarlo a través del siguiente medio: privacidad@unoxciento.mx.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes personas distintas a nosotros:
- Nuestros "Socios" o Proveedores Independientes: Para que ellos realicen la entrega física del equipo, gestionen los cobros directos, entreguen los premios y brinden soporte local. Esta transferencia es necesaria para el cumplimiento de las obligaciones contraídas con usted.
- Proveedores de Servicio de Telecomunicaciones: Para activar y administrar la línea telefónica y el plan de datos.
- Autoridades judiciales o administrativas: Cuando sea requerido por mandato legal o judicial.
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas que nos brindan servicios de hosting, análisis de datos, envío de correos masivos y soporte técnico, quienes actuarán bajo nuestros instructivos y con la debida confidencialidad.
Si usted no manifiesta su oposición para que se realicen las transferencias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, o Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe presentar su solicitud a través de nuestro correo electrónico: privacidad@unoxciento.mx o por escrito en nuestro domicilio. Su solicitud debe contener:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- Una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.
- La descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de su solicitud completa.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Para revocar su consentimiento, debe seguir el mismo procedimiento establecido para ejercer los derechos ARCO.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atender novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web: https://unoxciento.mx/aviso-de-privacidad-terminos-y-condiciones/
AUTORIDAD
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE RENTA DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIÓN
Última actualización: 18 de Agosto, 2025
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la relación entre:
EL PROVEEDOR DEL SERVICIO: UnoXCiento, debidamente representada y al que en lo sucesivo se le denominará "LA PLATAFORMA".
EL SOCIO DISTRIBUIDOR: La persona física que, habiendo adquirido equipos de UnoxCiento, los ofrece en renta a clientes finales a través de los paquetes y beneficios autorizados por LA PLATAFORMA, en adelante "EL SOCIO".
EL USUARIO FINAL: La persona física que recibe en renta un equipo de telecomunicaciones de EL SOCIO y contrata los servicios asociados, en adelante "EL CLIENTE" o "EL TITULAR".
El acceso y uso del sitio web www.unoxciento.mx (en adelante, el "Sitio Web") y de los servicios que en él se describen, implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de estos Términos.
2. OBJETO
El objeto de los presentes Términos es regular:
- El uso del Sitio Web de LA PLATAFORMA.
- La relación comercial entre LA PLATAFORMA y EL SOCIO.
- Los términos bajo los cuales EL SOCIO ofrece el servicio de renta de equipos y beneficios a EL CLIENTE.
- Los derechos y obligaciones de todas las partes involucradas.
3. NATURALEZA DE LA RELACIÓN COMERCIAL
LA PLATAFORMA actúa como un facilitador de servicios, proporcionando a EL SOCIO:
- Acceso a un catálogo de equipos para su adquisición y posterior renta.
- Un modelo comercial (paquetes y beneficios) para ofrecer a los clientes finales.
- La gestión y provisión del servicio de conectividad (linea telefónica y datos).
- Un sistema de seguimiento de pagos y puntualidad.
EL SOCIO actúa como un comerciante independiente y no como empleado, agente o mandatario de LA PLATAFORMA. EL SOCIO es el único responsable de:
- La adquisición de los equipos.
- La selección, gestión y cobro directo a sus CLIENTES.
- La entregar física del equipo, el kit de bienvenida y los premios por puntualidad.
- La verificación de la solvencia y identidad de sus CLIENTES.
- El cumplimiento de las obligaciones fiscales que deriven de su actividad de renta.
4. OBLIGACIONES DEL SOCIO
4.1. Adquirir los equipos directamente del proveedor designado por LA PLATAFORMA (Unoxciento) para su posterior renta.
4.2. Entregar el equipo en renta junto con el "Kit de Bienvenida" (audífonos, cargador, protector de pantalla, funda) en perfecto estado y de manera completa.
4.3. Realizar de manera personal, directa y exclusiva el cobro de las rentas pactadas con EL CLIENTE. LA PLATAFORMA no intervendrá en dichos cobros ni asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de pago por parte del CLIENTE.
4.4. Entregar de manera oportuna los premios por puntualidad (ej. Smartwatch) a los CLIENTES que cumplan con los requisitos establecidos, una vez que EL SOCIO haya recibido dichos premios de LA PLATAFORMA.
4.5. Realizar sus pagos a LA PLATAFORMA o a sus proveedores designados de manera puntual por los conceptos que se le hubieren notificado (ej. costo del paquete de conectividad). El incumplimiento en estos pagos por parte del SOCIO puede resultar en la suspensión inmediata del servicio de conectividad para todos sus CLIENTES, sin que LA PLATAFORMA sea responsable por los daños o perjuicios que esta suspensión cause.
5. SERVICIO DE CONECTIVIDAD Y BENEFICIOS
5.1. Conectividad: El servicio de "Conexión Total" (minutos, SMS, redes sociales ilimitadas y datos) es proporcionado por LA PLATAFORMA y está condicionado a que EL SOCIO mantenga sus pagos al corriente. LA PLATAFORMA se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dar de baja el servicio de cualquier línea asociada a un SOCIO moroso, sin previo aviso.
5.2. Kit de Bienvenida: Su entrega es responsabilidad exclusiva de EL SOCIO. LA PLATAFORMA no se hace responsable por la falta de entrega, entrega incompleta o defectos del kit por parte del SOCIO.
5.3. Premios por Puntualidad (Smartwatch): Los premios son otorgados por LA PLATAFORMA al SOCIO como un incentivo por mantener una cartera de clientes con pagos puntuales. Es obligación del SOCIO entregar el premio a EL CLIENTE que haya cumplido con 14 semanas de pagos puntuales. LA PLATAFORMA no es responsable si el SOCIO no entrega el premio al CLIENTE.
6. OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL CLIENTE (TITULAR)
6.1. Pagar la renta del equipo de manera puntual y directamente al SOCIO del cual recibió el equipo.
6.2. Utilizar el equipo y el servicio de conectividad de conformidad con la ley y estos Términos.
6.3. Informar de inmediato al SOCIO sobre cualquier falla o defecto del equipo.
6.4. Entender y aceptar que la relación comercial directa es con el SOCIO, no con LA PLATAFORMA. Cualquier reclamo por el equipo, el kit o la entrega de premios debe dirigirse primeramente a su SOCIO.
7. PROPIEDAD DEL EQUIPO Y OPCIÓN DE ADQUISICIÓN
7.1. Naturaleza del Contrato. El presente contrato es un acuerdo de renta de equipos de telecomunicación con una opción de adquisición al término del plazo pactado y bajo el cumplimiento total de las obligaciones del TITULAR.
7.2. Propiedad durante la Vigencia del Contrato. Durante todo el plazo del contrato de renta, la propiedad del equipo telefónico será exclusiva y en todo momento de EL SOCIO. EL TITULAR es considerado únicamente como tenedor o poseedor del bien en su carácter de arrendatario, y se obliga a utilizarlo conforme a su naturaleza y a estos Términos, absteniéndose de enajenarlo, gravarlo, desmantelarlo o dañarlo.
7.3. Adquisición de la Propiedad (Obsequio del Equipo). Una vez que EL TITULAR haya cumplido puntualmente con la totalidad de los pagos de renta acordados en el plan inicial y no tenga adeudos pendientes de ningún tipo con EL SOCIO, el equipo telefónico le será obsequiado y la propiedad del mismo se transferirá de forma gratuita a su favor. Este acto se considerará una donación pura y simple (liberación de contrato de comodato) por parte del SOCIO hacia el TITULAR, una vez satisfecha la condición de pagos completos.
7.4. Certificación de Liberación. Para hacer efectiva la transferencia, EL SOCIO expedirá por escrito al TITULAR una "Carta de Liberación y Fin de Contrato" que certifique que todas las obligaciones han sido cubiertas en su totalidad y que el equipo es de su propiedad.
7.5. Extinción del Derecho de Adquisición. Si el contrato de renta se da por terminado de manera anticipada por cualquier causa, incluido el incumplimiento de pago por parte del TITULAR, se perderá todo derecho a adquirir el equipo. En tal escenario, EL TITULAR estará obligado a devolver el equipo en buen estado a EL SOCIO, quien podrá hacer uso de las herramientas de bloqueo y localización para su recuperación, como se establece en el clausula 8.
8. SISTEMA DE COBRO, RASTREO, BLOQUEO Y RECUPERACIÓN
8.1. Consentimiento para el Uso de Tecnología. EL TITULAR acepta de manera expresa e inequívoca que el equipo entregado en renta cuenta con tecnología de geolocalización y bloqueo remoto. Al aceptar estos Términos y Condiciones, EL TITULAR otorga su consentimiento para que, en caso de incumplimiento de sus obligaciones de pago, EL SOCIO y/o LA PLATAFORMA puedan utilizar dicha tecnología para los fines establecidos en esta clausula.
8.2. Recordatorios de Pago. Como un beneficio para mantener el servicio activo, EL SOCIO se compromete a enviar recordatorios de pago a EL TITULAR cada viernes, un día antes de la fecha de vencimiento pactada. La recepción de este recordatorio no exime al TITULAR de su obligación de pagar puntualmente.
8.3. Bloqueo por Incumplimiento de Pago. En caso de que EL TITULAR no realice el pago de la renta en la fecha de vencimiento establecida:
- El equipo será bloqueado de manera remota y parcialmente desde el primer día de retraso, perdiendo acceso a todas sus funciones principales (llamadas, datos, mensajería), manteniendo posiblemente solo la capacidad para contactar a emergencias o al servicio al cliente del SOCIO.
- Simultáneamente, la línea de servicio de telefonía será suspendida de manera inmediata, sin previo aviso adicional.
- EL TITULAR recibirá notificaciones sobre el bloqueo y las instrucciones para regularizar su situación.
8.4. Rastreo y Monitoreo. Una vez que el equipo sea bloqueado por morosidad, la tecnología de geolocalización podrá ser activada para fines exclusivos de recuperación del activo (el equipo). EL SOCIO y LA PLATAFORMA se comprometen a utilizar esta información únicamente para localizar y recuperar el equipo en renta y en ningún caso para otro propósito que no sea el de recuperación del bien por incumplimiento contractual.
8.5. Reactivación del Servicio. Una vez que EL TITULAR se ponga al corriente con el pago de las rentas vencidas más cualquier cargo por mora que se hubiera pactado, deberá notificarlo a EL SOCIO. El equipo y el servicio de telefonía serán reactivados en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de confirmado el pago.
8.6. Extinción del Contrato y Recuperación Física. Si el estado de morosidad se extiende más allá de 15 días, además del bloqueo permanente, EL SOCIO podrá dar por terminado el contrato de renta y iniciar las acciones legales necesarias para la recuperación física del equipo, pudiendo para ello hacer uso de los datos de localización obtenidos.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), EL TITULAR es informado y acepta expresamente que sus datos personales, incluidos los datos de geolocalización del equipo en los casos de morosidad previstos en la clausula 8, serán tratados para las finalidades de gestión de cobranza, recuperación de activos y seguridad. EL SOCIO es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus CLIENTES y debe contar con su propio Aviso de Privacidad que detalle estos fines. LA PLATAFORMA actuará como encargado de dicho tratamiento únicamente para ejecutar el bloqueo y proporcionar la data de localización al SOCIO bajo sus instrucciones.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA PLATAFORMA no será responsable por:
- Incumplimiento de pago de los CLIENTES hacia el SOCIO.
- Incumplimiento del SOCIO en la entrega de equipos, kits o premios.
- La suspensión del servicio de conectividad derivada de la morosidad del SOCIO.
- Daños o perjuicios derivados del uso indebido del equipo por parte del CLIENTE.
- Fallas en la red de telecomunicaciones de los proveedores finales del servicio de datos.
- Daños o perjuicios derivados del bloqueo del equipo y la suspensión del servicio por morosidad del TITULAR.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, el modelo comercial, los diseños de paquetes y la marca son propiedad exclusiva de LA PLATAFORMA. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someterán expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
13. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, EL SOCIO o EL CLIENTE podrán contactarnos a través de: aclaracion@unoxciento.mx
